Hotel MR Les Rotes

maria cruz bosch

Exquisito. La carta, la cafetería y el servicio. Una atención excelente y el chef súper bien. Volverá. Aunque ya es el tercer año que disfrutamos de una estancia de 7 días excelente para visitar.

Cristina Dexeus

Tranquilo, muy agradable, muy cerca de las playas de Denia, muy buen restaurante.

Loreto Pastor

Muy decepcionados con la atención recibida durante nuestra estancia en el hotel. Reservamos en marzo dos habitaciones dobles estándar para pasar un fin de semana familiar en el Hotel les rotes a mediados de julio. Ya nos habíamos alojado previamente en él y en otro hotel de su cadena y decidimos repetir. Al llegar el viernes al hotel y comprobar la recepcionista que éramos 4 huéspedes, nos dicen que se ha producido un error en su programa de reservas y no disponen de dos habitaciones dobles como habíamos reservado. La solución que nos dan es alojarnos a los 4 adultos en una habitación doble superior, con una cama doble y dos supletorias pero con terraza y jacuzi. Mostramos nuestra disconformidad con su solución y le solicitamos que hable con su responsable para darnos otra alternativa. Horas después volvemos a preguntar y no nos dan otra alternativa y decidimos aceptarlo para poder seguir disfrutando del fin de semana pero pedimos hablar con un responsable, dándole para ello nuestro teléfono móvil. A las horas nos envían por correo electrónico la factura con la nueva tarifa por esa habitación superior, la cual no aceptamos y solicitamos de nuevo hablar con un responsable. Pasado el fin de semana ninguna persona del hotel nos dice nada al respecto, hasta el último momento del domingo, tras la comida, se acercó el responsable a pedirnos disculpas por lo sucedido que él se acababa de enterar y quería conocer nuestra versión de los hechos. Tras contarle lo ocurrido nos muestra sus disculpas e intenta compensarnos con un detalle como fueron 4 cócteles. Nos parece indignante que un hotel de esta categoría haya gestionado así tal error por su parte. Tendrían que haber buscado otra solución mejor y haberse puesto en contacto en el primer momento para dar la cara y no dejar a la empleada de recepción con esa responsabilidad. Y el detalle de 4 cócteles no suple, ni de lejos, el incordio de estar durante un fin de semana en una habitación doble, por muy superior que la quieran vender, 4 adultos.

fortnite 778

Lugar especial por su ubicación y el encanto que desprende en cualquier estación del año